Установленный порядок для взрослых
Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.
На улице
Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:
Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.
- Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
- При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
- Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.
Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:
- Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
- Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
- Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
- Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
- Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.
В транспорте
Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:
- Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
- Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
- Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
- Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
- Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.
- Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
- Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
- Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
- Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
- Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.
Культура поведения в общественном месте
Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.
Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:
- Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
- Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
- Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
- Не следует разговаривать, не шепчите.
- Отключите мобильные телефоны
Виды этикета
Поскольку существует большое количество разных обстоятельств, в которых действуют свои собственные правила поведения, принято выделять разные виды этикета. Рассмотрим наиболее распространенные:
Деловой. Это правила, которые люди соблюдают в деловом общении. Соблюдение этих правил вызывает уважение, способствует формированию доверия и помогает достичь успеха.
Речевой. Это совокупность норм и правил вежливого общения. Любой взрослый человек знает, что нельзя сквернословить и позволять себе оскорбительные высказывания. При этом каждый сам определяет насколько тщательно соблюдать эти правила в зависимости от ситуации.
Столовый. При употреблении пищи в гостях или в общественном месте также принято соблюдать определённые нормы и правила (не класть локти на стол, не шуметь, держать вилку в левой руке). Многие из них не очевидны, поэтому их нужно просто запомнить.
Религиозный
Для верующих людей очень важно в точности выполнять религиозные ритуалы, почитать церковные праздники, соблюдать связанные с ними правила.
Гражданский.Это повседневные нормы поведения и правила взаимодействия с окружающими в разных ситуациях (в магазине, в парке, в общественном транспорте).
Праздничный. Это некие нормы поведения, связанные с определенными праздничными мероприятиями
Человек должен понимать, как лучше одеться, уместно ли употреблять алкоголь, нужно ли приносить с собой что-то, как себя вести, что нужно обязательно сделать и как правильно уйти с мероприятия.
Этикет выходного дня. Здесь имеются в виду правила и нормы поведения в различных местах для отдыха и культурного времяпровождения с семьёй или друзьями (театры, концерты, выставки, кино и прочее).
Профессиональный. Это нормы, действующие внутри коллектива и в профессиональной среде.
Свадебный. Свадьба – это особенное мероприятие со своими особыми правилами этикета. Она включает несколько этапов (венчание, роспись в загсе, праздничное застолье и прочее), и на каждом из них действуют свои правила.
Этикет ученика
Школа – это одна из самых важных сфер детской жизни, которая занимает существенную часть его времени. Поэтому неудивительно, что в школьной культуре есть немало правил, с которыми поначалу ребенку может разбираться с трудом.
Уроки этикета для детей дошкольного возраста, а также школьников постепенно расставят все по своим местам. Вскоре все войдет в привычку и ребенку будет легко соблюдать необходимые предписания в школе.
Ключевые правила хорошего тона для детей школьного возраста в учебном учреждении:
- Портфель желательно собирать еще вечером, чтобы утром не тратить на это время и не опаздывать.
- Ученик должен приходить за 15 минут до уроков. Это время необходимо для того, чтобы школьник успел сдать вещи в гардеробную и подготовиться к занятиям.
- Этикет для школьника предполагает аккуратное и бережное отношение ученика к имуществу школы, других учеников и собственному.
- На мобильном телефоне нужно отключить звук, чтобы внезапный звонок не отвлекал ни учеников, ни учителей.
- Когда в класс входит педагог, другие взрослые или директор, ученики должны молча встать в знак приветствия.
- На уроках нельзя говорить с одноклассниками и покидать помещение, не спросив разрешения у учителя. Для этого нужно поднять руку, а затем задать вопрос.
- Нельзя разговаривать, кричать, нарушать правила поведения во время урока.
- Ученик должен содержать свою парту в порядке. Учебники, тетради, ручки и карандаши следует раскладывать аккуратно. Не стоит и говорить о том, что нельзя писать на партах.
- Школу не пропускают по неуважительной причине. Если нужно уйти с уроков раньше, нужно спросить разрешения у учителя или же у медсестры, если причина в плохом самочувствии.
- Нельзя смеяться над одноклассниками, обижать их или бросать различные предметы. Относиться к одноклассникам необходимо уважительно.
Правила поведения ученика в школе во время перемены:
- нельзя покидать класс, пока учитель не даст такое разрешение;
- по коридорам, классу и лестницам нельзя бегать, так как это не только проявление невоспитанности, но и травмоопасно;
- нельзя садиться на подоконники – даже в тех случаях, если окна плотно закрыты;
- не допускается бросание каких-либо предметов в педагогов и других учеников;
- нельзя хлопать дверьми, съезжать по перилам;
- запрещено использовать нецензурные слова и неприличные жесты.
Следует помнить, что перемены существуют для того, чтобы отдохнуть, поесть, справить нужду, посетить библиотеку или позвонить родным по телефону (если это разрешено школьным уставом).
Правила этикета по телефону для детей
С раннего возраста очень важно привить ребенку правильную культуру общения по телефону.
Вот основные правила и рекомендации, которые помогут вашему ребенку быть воспитанным во время общения по телефону:
- Обязательно начинайте телефонный разговор с вежливого приветствия:«Здравствуйте!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», если общаетесь с другом, то можете начать со слов: «Привет!»,«Здравствуй!»;
- Телефонный разговор должен быть кратким и лаконичным, все детали можно обсудить при личной встрече.
- После ответа собеседника, спросите: «Удобно вам (тебе) сейчас разговаривать?», если неудобное время для беседы, попросите вам позвонить позже.
- Не нужно беспокоить по телефону людей до 8-00 и после 21-00, если это не форс-мажорная ситуация, требующая немедленного решения.
- Интонация во время разговора максимально приветливая, доброжелательная, не нужно повышать голос или угрожать собеседнику.
- Плотно держите телефон в руках, чтобы собеседник вас слышал хорошо, четко произносите свои слова и не отвлекайтесь параллельно на беседу с третьим человеком, это неуважительно.
- Постарайтесь продумать разговор заранее и задать все вопросы человеку за один телефонный звонок, беспокоить человека несколько раз не тактично.
- Если по телефону вам ответил не тот человек, то поздоровайтесь с ним и вежливо попросите позвать к телефону вашего товарища, если он дома.
- Во время телефонного разговора не перебивайте собеседника, выслушайте его внимательно, только затем задавайте вопросы.
- В завершении разговора вежливо попрощайтесь «Всего доброго, До свидания!», «Всего хорошего, до встречи!»
Каждый ребенок должен соблюдать приведенные выше правила хорошего тона и применять их в школе, во время общения с незнакомыми людьми, другими детьми и родными с раннего детства.
В будущем это сделает из вашего ребенка культурного человека, который своим поведением будет радовать вас и своих будущих детей воспитает соответствующим образом.
Как известно, яблоко от яблони недалеко падает.
Проблемы в изучении этикета
Основная сложность в нашем старании следовать правилам этикета и его изучении — огромный разрыв в понятии общепринятых норм и правил в современном мире.
Например, в традиционном обществе, по правилам этикета, женщину представляют мужчине первой, младшие по возрасту представляются старшим, женщина может не вставать при знакомстве с мужчиной, а мужчина встать обязан
То есть по этикету важно учитывать как возраст, так и пол людей в компании
С одной стороны, это правильно и вполне естественно в нашем понимании. С другой стороны, приехав, например, в Европу или Америку, такими правилами хорошего тона можно нажить себе проблем. Там акцент на гендерной принадлежности человека может оказаться оскорбительным для некоторых приверженцев новых ценностей.
Зачем нужно подчеркивать, тот факт, что одна женщина старше другой, и можно ли при нынешнем искусстве макияжа и пластических операций доподлинно узнать возраст? Любой человек скажет, что это неэтично, перевернув тем самым шаткое понятие этикета.
Это, конечно, крайности, намеренное утрирование ситуации и доведение до абсурда, но все же этикет уже не выглядит таким незыблемым сводом правил!
Вот еще несколько неоднозначных ситуаций. К примеру, вас всё детство бабушка воспитывала: «Пей чай и ешь бесшумно, не всысывай в себя суп с ложки с громким свистом — это неприлично». Вы поехали в Китай, попали на ужин в китайскую семью и с удивлением услышали, что там такой свист стоит, что бабушка упала бы обморок. Гости хотели оскорбить хозяйку? Ничуть! Именно так, шумным прихлебыванием они выражали свой восторг: «Всё вкусно, спасибо! Видите, как мы аппетитно едим?»
Или мама отчитывает сына и говорит: «Смотри мне в глаза! Я разговариваю с тобой, а ты шаришь глазами по потолку — это неуважение!» Человек учится при разговоре смотреть собеседнику прямо в глаза. Но, оказавшись в некоторых восточных странах узнает, что, оказывается, пристально смотреть в глаза собеседнику — это вызов, подчеркнутое пренебрежение, вражда.
Будем честны, многие правила этикета сложно представить в современной жизни! Вчера считалось правильным одно поведение, сегодня другое. Очень сложно сегодня однозначно описать «правильный» этикет. Однако, списывать его со счетов еще рано, и знать его каждому человеку, который считает себя культурным и образованным, обязательно нужно! Просто стоит более внимательно относиться к культурным особенностям разных групп людей.
Знание и следование этикету позволит вам произвести хорошее впечатление на окружающих и оставить о себе только приятные воспоминания!
Общение с коллегами
В этом блоке рассмотрим не только общение с людьми одного уровня с вами, но и как коммуницировать с подчиненными и начальниками
Основные правила:
Не рассказывайте коллегам, не имеющим соответствующего допуска, секреты и коммерческие тайны. Впоследствии кто-то из них может стать сотрудником или инсайдером конкурентов, использующих полученную информацию против вас и компании.
Избегайте сплетен. Сегодня обсуждаете вы — завтра обсуждают вас, и чаще всего в неприглядном свете.
Не повышайте голос, и не используйте ругательства в отношении подчинённых. Спокойный голос руководителя всегда производит больший эффект на сотрудников, чем истерика и ненормативная лексика.
Подчинённый имеет полное право высказать своё мнение относительно вашего указания, если действительно видит, как его можно существенно улучшить.
Контролируйте ход выполнения задач своими подчинёнными, получайте от них обратную связь на каждом этапе работ.
Отдавайте чёткие указания, без двояких трактовок.
Хвалить желательно публично, а давать обратную связь, касаемого того, что сотрудник что-то сделал неправильно или некачественно, наедине.
Если заметили явную ошибку руководителя, тактично сообщите ему об этом. Это будет только на пользу компании.
Находясь в коллективе не обсуждайте личные моменты так, чтобы это все слышали. Это мешает работать другим.
Если у новичка в коллективе что-то не получается, предложите ему свою помощь. Здоровый климат в команде — это основа любой процветающей компании.
Избегайте служебных романов, войн между отделами, подковёрной борьбы и теневых игр.
Как научиться хорошим манерам девушке? Правила светской жизни для девушки
В заключение, давайте перечислим 20 правил женского этикета.
- Быть всегда опрятной и аккуратной
2. Не надевать более 13 украшений, включая яркие пуговицы
3. Не вести за столом разговор о деньгах, здоровье, политике и религии
4. Не отправляться в гости без звонка
5. Не сушить зонт в раскрытом виде в офисе, в гостях и ресторане
6. Не использовать в качестве сумки целлофановые пакеты из супермаркета
7. Не ставить сумку на колени или на свой стул
8. Дамская сумочка для дамы, а не для мужчин
9. Не находиться в помещении в шапке и варежках
10. В лифт всегда входит первым мужчина, а выходит тот, кто стоит ближе к двери
11. Не обсуждать людей, которые не присутствуют в компании
12. Обращаться на «вы» к людям старше 12 лет
13. Прежде чем открыть дверь комнаты, обязательно постучите
14. Не кладите мобильный телефон на стол в общественном месте
15. Не пишите СМС сообщение во время разговора с реальным собеседником
16. В концертном зале или в кино проходите лицом к сидящим
17. Нельзя громко смеяться и объявлять во всеуслышание, что вы на диете
18. Соблюдайте речевой этикет
19. В ресторане рассчитывается тот, кто произносит фразу «Я вас приглашаю»
20. Будьте пунктуальными и открытыми для беседы
Ссылки [ править ]
- ^ Райт и Эванс, Исторический и описательный отчет о карикатурах на Джеймса Гиллрея (1851, OCLC 59510372 ), стр. 473
- ↑ Etiquette, The New Shorter Oxford English Dictionary (1993), Lesley Brown, Ed., P. 858.
- ^ «Людовик XIV» . History.com . Проверено 13 декабря 2012 года .
- ^ Лоуренс Э. Кляйн (1994). Шефтсбери и культура вежливости: моральный дискурс и культурная политика в Англии начала восемнадцатого века . Издательство Кембриджского университета. ISBN 978-0521418065.
- ^ Кляйн, Лоуренс (1984). «Третий граф Шефтсбери и прогресс вежливости». Исследования восемнадцатого века . 18 (2): 186–214. DOI10.2307 / 2738536 . JSTOR 2738536 .
- ^ «Информационная Британия» . Проверено 13 сентября 2014 года .
- Перейти ↑ Cowan, 2005. p. 101.
- Перейти ↑ Mackie, 1998. p. 1.
- ^ Генри Хитчингс (2013). Извини! Англичане и их манеры . Hachette UK . Проверено 7 февраля 2013 .
- ^ Мэйо, Кристофер «Письма своему сыну», Литературная энциклопедия, 25 февраля 2007 г., по состоянию на 30 ноября 2011 г.
- ↑ Тюдор Роуз (1999–2010). «Викторианское общество» . AboutBritain.com . Проверено 9 августа 2010 года .
- ^ Richerson и Boyd, «Эволюция Ультра социальности человека» , в идеологии, Warfare и Indoctrinability (1997), Эйбл-Eibisfeldt И. и Salyer F.ред.
- ↑ Норберт Элиас, «Процесс цивилизации» , Oxford Blackwell Publishers , 1994
- ^ Петерсен А., Луптон Д., «Здоровый гражданин» в журнале « Новое общественное здравоохранение — дискурсы, знания, стратегии» (1996), Лондон: Sage. [ ISBN отсутствует ]
- ^ Дженкинс Р. «Пьер Бурдье (Ключевые социологи) (2002) Корнуолл, Рутледж.
- Перейти ↑ Bourdieu Pierre, Outline of a Theory of Practice (1977) Cambridge, Cambridge University Press.
- ↑ Дуглас М., «Чистота и опасность — анализ концепций загрязнения и табу». Архивировано 17 августа 2013 г. в Wayback Machine, Лондон, Рутледж , 2003 г.
- ^ Дарвин К., Выражение эмоций у людей и животных, Лондон, Пингвин, 2009 г.
- ^ Кертис В. Не смотри, не трогай — Наука за отвращением. Архивировано 28 июля 2014 года в Wayback Machine Oxford, Oxford University Press, 2013.Кертис В., Аунгер Р. и Рэби Т. «Доказательства отвращения. Разработано для защиты от риска заболеваний Королевское общество B: Биологические науки , 271 Приложение: S131–33., 2004.
- ^ a b Neuberg SL., Cottrell CA. «Эволюционные основы предрассудков» в эволюции и социальной психологии , Шаллер М. и др., Ред., Нью-Йорк, Psychology Press, 2006.
- ^ a b c Кертис В. «Не смотри, не трогай — наука за отвращением». Архивировано 28 июля 2014 года в Wayback Machine Oxford: Oxford University Press, 2013
- ↑ Хенрих Дж., Бойд Р. «Эволюция конформистской передачи и возникновение межгрупповых различий» вжурнале « Эволюция и поведение человека» , 19 (4): 215–41, 1998.
- ^ Роттердам, Э. оф. Справочник по хорошим манерам для детей: De civilitate morum puerilium libellus (1536) E. Merchant, Ed. (Англ. Тр.). Лондон: Preface Publishing.
- ^ Пост, П., Пост, А., Пост, Л., и Сеннинг, Д. П. Этикет Эмили Пост , 18-е издание (2011) Нью-Йорк: Уильям Морроу.
- ^ Хартли, Флоренция (1860). «Женская книга этикета и руководство по вежливости: полное руководство для использования леди в приличном обществе» . Бостон: Г. В. Коттрелл.
- ^ Вандербильт, A. (1957) Полная книга этикета Эми Вандербильт Нью-Йорк: Doubleday & Company.
- ^ Мартин, Дж. (1979) Руководство мисс Маннерс по мучительно правильному поведению Нью-Йорк: WW Norton & Company.
- ^ Toksvig, S. (2013) Горох и Очереди: минное современного Обычаи Лондон: Профиль Books Ltd.
- ^ Эллен Р. Delisio, « Обучение Поведение в манере-менее мире », образование Мир , 4 июля 2005 года Accessed 27 июля 2018 года.
- ↑ Хо-Чинг Вэй. «Разрешение конфликтов в китайском стиле: пример тайваньских бизнес-иммигрантов в Австралии» . Университет Западного Сиднея. Архивировано из оригинального 23 ноября 2009 года . Проверено 2 июня 2012 года .
- ^ De Мент, Boyd (1994). Китайский этикет и этика в бизнесе . Линкольнвуд: Деловые книги NTC. ISBN 0-8442-8524-2.
- ^ «Сайт ИИТТИ» О нас « « . Архивировано из оригинального 13 сентября 2014 года . Проверено 13 сентября 2014 года .
Ответ
Привет, дружище — рады тебе и твоему вопросу. Приятно осознавать, что мы помогаем разобраться в этой чертовски сложной жизни. Но отбросим любезности и перейдем к ответу — он у нас категоричен, непреклонен и тверд.
Для начала вспомним наш небольшой цикл статей о манерах, который мы написали специально для того, чтобы ты понял, что вежливость существует не для красоты, а для дела. Манеры, хороший тон, галантность — это явления, которые сформировали нашу цивилизацию. Они возникли не вчера и даже не позавчера — вежливость всегда сопровождала цивилизованного человека. Разумеется, она видоизменялась, поэтому сегодня нам кажется, что вежливость ушла на покой, а на улице разгуливает одно быдло. На самом деле, если бы это было полностью так, то каждый из нас до сих пор жил бы в пещере. Но, слава социальной эволюции, мы ушли далеко вперед от своих доисторических предков.
И если в Средние века показная вежливость была частью имиджа аристократов, то Новое время породило целый класс вежливых мужчин, которые звали себя джентльменами. Это англосаксонская культура, которая, тем не менее, заразила весь западный мир. Именно правила поведения джентльмена и считаются идеальным кодексом вежливости для мужчин. Не бойся «устарелости» джентльменства — вежливость никогда не была нормой в абсолюте. Взгляни на другие эпохи. Ты видишь хоть одну, где все мужики были честными, справедливыми и подавали руку дамам? Быдло всегда было, есть и будет. И всегда будут те, кто захочет стереть тебя в порошок, подставить подножку, уничтожить твое состояние. Ты говоришь, что «воспитанных людей можно заносить в Красную книгу», но ты совершенно забываешь о том, что так было всегда. Быть воспитанным — это добродетель, а добродетелями наделена лишь узкая прослойка населения.
Поэтому не стоит смотреть на то, как принято общаться в современном мире. Если брать средний показатель, то ты всегда натолкнешься на посредственностей, с которых брать пример не нужно. Это не значит, что тебе надо становиться напыщенным петушком, который будет казаться клоуном в любой компании. Это значит, что тебе надо просто повысить свои стандарты вопреки общественным нормам. И это просто, ведь никаких особых культурных сдвигов в 2017 году не произошло. Быть вежливым — это по-прежнему означает пропустить девушку вперед себя, подать ей платок, когда она плачет, либо поставить ей стул. Да, такие незначительные вещи бросаются в глаза, но они необходимы для полноценной жизни. Современные реалии им не противоречат.
К тому же тебе надо забыть об унылом восприятии действительности, которое говорит тебе, что абсолютно каждый норовит тебе напакостить. Это не так. Сегодня мы живем в гораздо более спокойное и добродушное время, чем когда-либо. В это сложно поверить, особенно если ты смотришь новости по телевизору, где каждый день кого-нибудь режут и насилуют. Но если провести сравнительный анализ с другими эпохами, то XXI век — это век вежливых людей. Мир никогда не был столь спокоен, люди никогда не были столь разумными. Слышать это странно, но это действительно так. И этому есть причины. Поэтому дай шанс человечеству и самому себе. Быть вежливым человеком сложнее, чем быть питекантропом, зато удовольствия от этого гораздо больше. Кроме того, воспитанность и вежливость — это основа подлинного самоуважения и хороший щит от личностной деградации
В обществе изобилия (издевательски звучит, но именно в таком мы живем) всё это крайне важно
Примеры речевого этикета
Каждый человек, вращающийся в обществе, должен уметь пользоваться родным языком. Но делать это нужно грамотно, соблюдая правила поведения и культуру речевого этикета. Не всегда нам приходится общаться с людьми, которые придерживаются этих правил. В зависимости от условий общения и целей, которые преследуются оппонентами, может изменяться тип речи. Обычно такое «переключение» происходит неосознанно и диктуется особенностями человеческих отношений. Например, вольности, которые мы можем позволить себе в присутствии близких, недопустимы в обществе незнакомцев. А манера общения с детьми заметно отличается от того, как мы выстраиваем разговор с людьми своего возраста. Ниже рассмотрены примеры того, как можно нарушить речевой этикет путем использования определенных слов и модуляции.
Примеры нарушения речевого этикета
С проблемами, связанными с культурой речи, может встретиться каждый. Люди не привыкли задумываться о том, что они говорят и как это выглядит со стороны, поэтому довольно часто допускают ошибки в речи. Самыми распространенными среди нарушений речевого этикета являются:
- несоблюдение правил ритуала речевого этикета в конкретной ситуации (не поприветствовал, не извинился, забыл поблагодарить);
- выбор выражений, которые неуместны при данных обстоятельствах и по отношению к партнеру.
Стоит заострить особое внимание на втором пункте, поскольку поведение индивида в этом случае более емко раскрывает его истинное я и отражает степень культурности. Речь идет об использовании «ты»-формы вместо «вы», неуважительном наименовании лица («математичка» вместо «учитель математики», «шеф» вместо «директор», обращение к человеку по фамилии или только по отчеству), употреблении местоимения «он» в присутствии человека
О низкой речевой культуре также свидетельствуют:
- фразы со вставленными в них «блатными» словечками и жаргонизмами («ваще», «внатуре», «чел», «чумовой», «не врублюсь»);
- нецензурная лексика.
Иногда оттенок сарказма могут нести фразы, в которых слишком часто употребляется имя-отчество адресата: «Здравствуйте, Иван Иванович. Слышал, вы ездили в Англию, Иван Иванович. Когда еще туда собираетесь, Иван Иванович?».
Нарушение речевого этикета: примеры из литературы
Благодаря использованию человеком в своей речи тех или иных формул речевого этикета можно многое узнать о его характере, уровне образованности, занимаемом в обществе положении, месте жительства (является ли он горожанином или сельчанином), профессиональном положении, отношении к собеседнику и пр. Причем добыть ценные сведения можно, даже не зная человека лично. Достаточно обратиться к нескольким художественным произведениям, чтобы понять, кем в жизни являются литературные герои. Персонажи рассказов, повестей, романов тоже нередко допускают ошибки в общении с окружающими и не соблюдают правила поведения: высокомерный приказной тон, грубость, демонстрация власти формируют человеческий образ не с лучшей стороны.
Одним из ярких примеров невежливого поведения является чеховский рассказ «Торжество победителя». Один из героев, Алексей Иваныч Козулин, любит использовать приказы («Курицын! Съешь этот самый кусок хлеба с перчиком!»), что является унизительным для оппонента и подчеркивает различие социальных ролей.
Грубость, невежество, неспособность сопереживать демонстрирует другой чеховский герой, Хирин – персонаж пьесы «Юбилей». Реплики этого господина («У вас на плечах голова или что?», «Ну, черт меня подери совсем, мне некогда с вами разговаривать! Я занят») подчеркивают его безучастность к окружающим и говорят о низкой речевой культуре.
Примером нарушения правил речевого этикета является упоминание о человеке, участвующем в разговоре, в третьем лице. Верхом нетактичности, бескультурья и одной из форм унижения человека также считаются кивок головы, совершенный в сторону этого человека, указание на него пальцем и пр.: «Вот посмотрите, батюшка, какая рожа!» (Н. Гоголь «Мертвые души»).